Kommentarer till Aion-gate: Om bristande respekt mot sina kunder

Av: Ludophile

Ludophile — Sun, 20 Jun 2010 10:53:09 +0000

Aion-konto och supportsida är inte två ord.

Av: Johan Eklund

Johan Eklund — Wed, 16 Jun 2010 19:13:41 +0000

Känns riktigt beklämmande det här tycker jag.

Av: Andreas Uppling

Andreas Uppling — Wed, 16 Jun 2010 14:32:11 +0000

En liten uppdatering kanske vore på sin plats.

Tydligen så har jag blivit avstängd på grund av en ”security issue”, exakt vad den är har dom inte berättat. Någon key-logger kan jag inte hitta på min dator, så det måste vara något annat dom hängt upp sig på.

Jag fick ett svar strax före klockan sex på fredagskvällen, som jag svarade på omgående, sen tog det fram till klockan tio på söndag kväll innan jag hörde från dem igen. Lite spännande då det var dubbel xp hela helgen, nästan så man kan tro att dom inte hade tid att svara på grund av nåt…

Efter jag svarat på söndagens förfrågan gick det lite fortare. Redan på måndag förmiddag fick jag en förfrågan på ett nytt email för mitt konto. Men sen har det varit tyst, jag har inte hört nåt ifrån dom alls. Så nu sitter jag fast igen.

Av: Mathias Novak

Mathias Novak — Mon, 14 Jun 2010 11:23:16 +0000

Hmm… verkar vara rätt ojämn standard hos Ncsoft. Råkade ut för en key-logger incident (aion2010.dll) men kom åt mitt konto igen inom fyra timmar. Fick dock slita med Blizzards support för ett par år sedan. It’s a bitch det där. Verkar ibland som att vissa ärenden läggs åt sidan bara för att man inte orkar ta itu med dem.

Kul också att se att Aion har fått fart igen. Förälskat mig i spelet efter 1.9. Sällan ett MMO repar sig så väl efter en döende period.